1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lacanopee-serrescastet.com sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.
L’utilisation du site implique l’acceptation de la présente politique.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
La Canopée de Serres-Castet
SAS
448 Rue de Bielle, 64121 Serres-Castet
05 24 36 17 17
contact@lacanopee-serrescastet.com
SIREN : 985376805 – RCS : GREFFE DE PAU
Le responsable du traitement est la personne ou l’organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Le RGPD s’applique à toute entreprise qui traite des données personnelles dans le cadre de son activité.
3. Données collectées
Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom,
- adresse e-mail,
- numéro de téléphone,
- informations communiquées via un formulaire de contact,
- informations nécessaires à une commande, une réservation ou une demande,
- données de navigation,
- adresse IP,
- données relatives aux cookies et traceurs.
Le principe général est de ne collecter que les données réellement nécessaires à l’objectif poursuivi.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles peuvent être collectées pour les finalités suivantes :
- gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact,
- gestion des réservations ou commandes,
- gestion de la relation client,
- envoi d’informations ou de communications commerciales, lorsque la réglementation le permet,
- amélioration du site et mesure d’audience,
- sécurité du site et prévention des abus.
La CNIL rappelle que les personnes doivent être informées notamment de l’identité du responsable du traitement, des finalités poursuivies, des destinataires, de la durée de conservation et de leurs droits.
5. Base légale des traitements
Les traitements réalisés sur le site reposent, selon les cas, sur :
- le consentement de l’utilisateur,
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
- le respect d’une obligation légale,
- l’intérêt légitime du responsable du traitement.
La base légale doit être précisée dans l’information fournie aux personnes concernées.
6. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Lorsque des données sont demandées dans un formulaire, l’utilisateur est informé du caractère obligatoire ou facultatif des réponses.
Si certaines informations obligatoires ne sont pas renseignées, il se peut que la demande ne puisse pas être traitée correctement.
7. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à LA CANOPÉE DE SERRES-CASTET ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou du service, tels que :
- hébergeur du site,
- prestataire de maintenance,
- outil de réservation,
- outil d’e-mailing,
- prestataire de paiement, le cas échéant.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue.
La durée de conservation doit faire partie des informations fournies aux personnes concernées.
9. Sécurité des données
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
La CNIL recommande la mise en place de mesures adaptées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit d’opposition,
- droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique.
La CNIL rappelle que les personnes disposent de droits sur leurs données et doivent être informées de la manière de les exercer.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande à :
contact@lacanopee-serrescastet.com
ou à
448 Rue de Bielle, 64121 Serres-Castet
En cas de difficulté, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour :
- assurer son bon fonctionnement,
- mesurer l’audience,
- améliorer l’expérience utilisateur,
- proposer certains services.
Lorsque la réglementation l’exige, le dépôt de certains cookies est soumis au consentement préalable de l’utilisateur. La CNIL distingue les cookies soumis au consentement de ceux strictement nécessaires au service demandé.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via gestionnaire de cookie.
12. Données transmises via formulaires
Lorsque l’utilisateur complète un formulaire sur le site, les données transmises sont utilisées uniquement pour traiter sa demande, répondre à son message, gérer une réservation ou assurer le suivi de la relation client.
13. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous
La Canopée de Serres-Castet
contact@lacanopee-serrescastet.com
05 24 36 17 17